Dúvidas Frequentes
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Dúvidas frequentes
O café da manhã está incluso na diária?
Sim! O café da manhã é gratuito e é servido todos os dias das 8h às 11h15, com opções sem glúten e lactose para hóspedes com restrições alimentares.
O hotel fica próximo a quais pontos turísticos?
A pousada fica na Vila Capivari, em frente ao Shopping Market Plaza e a 350 metros do Baden Baden, próxima da praça principal, de restaurantes renomados e do Centro de Convenções.
O estacionamento é gratuito?
O estacionamento interno com manobrista está incluso para a maioria das categorias. A suíte Standard é a única que não conta com vaga garantida.
Há opções de refeições inclusas?
Sim, o café da manhã gratuito está incluso na diária, servido das 8h às 11h15, e aos sábados a pousada ainda oferece um chá da tarde especial.
O hotel oferece traslado?
O hotel oferece serviço de transporte conforme a necessidade do hóspede.
O serviço de transfer é terceirizado e cobrado à parte.
O hotel é pet friendly?
Não. A pousada não aceita animais de estimação em suas instalações.
O que muda nas novas regras de hospedagem no Brasil (2025)?
A nova regulamentação da Lei Geral do Turismo (Lei nº 14.978/2024) estabelece mudanças importantes para hotéis, pousadas e meios de hospedagem em todo o país. As regras entram em vigor a partir de 15 de dezembro de 2025 e trazem atualizações sobre diárias, horários, limpeza e registro digital de hóspedes.
Diária de 24 horas
A diária passa a corresponder a 24 horas completas. Dentro desse período, até 3 horas podem ser usadas para arrumação e higienização dos quartos. Essas horas de limpeza já estão incluídas no valor da diária e não podem ser cobradas separadamente.
Horários de check-in e check-out mais flexíveis
Os hotéis poderão definir livremente os horários de entrada e saída, desde que informem isso de forma clara e antecipada aos hóspedes e parceiros. O check-in antecipado ou check-out tardio pode ter cobrança adicional, desde que essa condição seja previamente informada.
Limite máximo para higienização entre diárias
O tempo máximo entre uma ocupação e outra é de 3 horas. A limpeza deve incluir troca de roupas de cama e toalhas e não pode gerar custo adicional ao hóspede. O hóspede pode optar por dispensar a arrumação, desde que isso não comprometa a segurança sanitária do ambiente.
Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital
Substitui os formulários em papel por um sistema digital unificado. Permite o pré-check-in online via QR Code ou link, agilizando a chegada ao hotel. Os dados serão integrados a um sistema nacional e tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Entrada em vigor
As novas regras entram em vigor cerca de 90 dias após a publicação da portaria oficial. De acordo com a previsão atual, a vigência começa em 15 de dezembro de 2025.
Outras medidas complementares
O Fungetur passa a exigir que empreendimentos financiados estejam adequados à Lei da Inclusão e às normas de acessibilidade. A Lei Geral do Turismo moderniza a regulamentação das plataformas digitais de hospedagem. A NR-1 foi atualizada, exigindo políticas de segurança e gestão de riscos nos ambientes de trabalho hoteleiros.
Essas medidas buscam modernizar o setor de hospedagem no Brasil, garantindo mais transparência, segurança e conforto tanto para os hóspedes quanto para os empreendedores do turismo.